كل عنوان رسالة بريدية هو وعد صغير، وكل فتح للرسالة هو قارئٌ يحصّل وعدك. لذلك العنوان الصغير المحدد — فكرة واحدة، ثلاث دقائق — يتفوق دائمًا على العنوان المبالغ الذي يحقق فتحًا أولًا واشتراكًا ملغيًا لاحقًا.
وفي متن الرسالة: لخّص الفكرة في الأعلى للمستعجل، اربط خارجيًا بسخاء، وأنهِ بسؤال واحد يستحق الرد. الردود هي المقياس الحقيقي — هي التي تخبرك من يقرأ فعلًا.
